平安步步高培训2.0版（结训考试）题库62道

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保险考试
2024-10-14

步步高培训2.0版（结训题库）
序号	标题	答案	答案
1	关于附加定寿25，描述错误的是?	D	附加定寿25的保险责任是身故保险金和轻症豁免
2	以下哪个不是“三位一体”的养老管家?	A	娱乐管家
3	金管家普通用户无法使用的健康服务权益是?	D	洁牙服务
4	客户在()申领纸质保单，公司完成打印后由代理人送达客户，客户使用()APP扫描封底二维码确认	B	平安金管家
5	仅投保一份优享医疗，住院费用保险金年度给付限额为()元?	A	10000
6	综合开拓业务范围不包含?	D	寿险
7	以下关于三专价值传递者错误的是?	D	三专价值的传递者是指为客户提供放心、舒心及安心的三专服务
8	产说会对代理人的意义是?	B	提高促成率并获取转介绍
9	以下哪个是平安居家养老服务的“三心”价值主张?	A	老人舒心
10	产说会结束后跟进已签单客户的目的是?	A	争取转介绍名单
11	如意全能25的保险责任是?	B	身故保障、满期生存金领取
12	智能拜访助手有几种拜访模式?	B	2
13	体现以下哪个是“三省”医疗健康服务体系中“省心”的?	A	专职医生
14	以下哪个不是健康+服务中常用的工具?	C	保单管家
15	下列关于分红保险产品的说法，错误的是?	D	投保人需要承担保险公司的经营亏损
16	按照分红保险合同约定，下列选项中属于保单持有人享有的合同权益的是?	C	红利请求权
17	综合开拓的意义不包含?	D	解决客户所有需求
18	关于成交面谈说法错误的是?	D	成交面谈包含开启面谈、唤起需求及收集客户信息三大流程
19	以下哪个是体现“三省”医疗健康服务体系中“省时”的?	A	到线服务
20	分红保险最早出现在?	C	英国
21	保单检视的作用有?	ABCD	★拜访更有理由 ★展示专业机会 ★服务切入销售 ★增强客户粘性
22	关于e生保，以下说法正确的有?	ABCD	★低保费高保额 ★等待期短 ★保障医院范围广 ★增值服务显关怀
23	新人产说会参与三部曲?	ACD	★会前准备 ★会中配合 ★会后跟进
24	双录有哪些好处?	ABC	★保护代理人的利益 ★维护客户的合法权益 ★减少因销售误导产生的矛盾纠纷
25	四大组织发展路径包括?	ABCD	★传统组织发展路线 ★高绩效组织发展路线 ★高等级组织发展路线 ★行销组织发展路线
26	做好风险控制的意义在于?	ABCD	★对客户更加公平合理 ★降低拒赔风险 ★建立代理人良好形象，远离理赔纠纷 ★保证公司的声誉
27	平安“三尊”解决方案中的“三尊”分别是什么?	ABD	★尊贵生活 ★尊享服务 ★尊严照护
28	防钓鱼的特征有哪些?	ABCD	★主动说要买保险或介绍他人买保险，并提及返佣 ★诱导性提问，询问以前签单情况。如“可贷款”“有利息”“全都赔”“返佣”“送礼”“回访”“健康告知”“年收入” ★通过开放性的提问，要求讲解险种条款 ★仅在电话和微信沟通，拒绝面见
29	“三省”医疗健康服务体系中“省钱”主要体现在哪些方面?	CD	★慢病管理 ★医疗管理
30	三大产说会场景包含?	ABC	★健康 ★养老 ★财富
31	产说会会前准备中自我准备工作包括哪些?	ABCD	★展现良好的精神面貌 ★提前熟悉产品 ★工具的准备 ★当天会前提醒和迎接
32	解决方案说明步骤包含?	ABC	★确认需求缺口 ★说明解决方案 ★导入促成
33	以下哪些属于高品质康养服务的亮点?	ABC	★核心区位 ★私密社交 ★赋活计划
34	口袋E客户库有哪些功能?	AB	★搜索客户 ★查看客户信息
35	关于附加险特点的描述，正确的有哪些?	ABC	★附加险不能单独购买，只能与主险搭配销售 ★附加险保费相对便宜 ★一般是短期保险，便于组合，可作为主险的有力补充
36	按照分红保险合同约定，保单持有人享有的合同权益包括	BC	★红利请求权 ★保险合同保证利益
37	关于赛马制说法正确的有哪些?	ACD	★所有新人均可通过赛马制升级津贴类型 ★依据新人第1-3期分类考核结果确定第4-12期训练津贴类型 ★依据新人第1-12期分类考核结果确定第13-18期训练津贴类型
38	核保规则的分类包括?	AB	★一般核保规则 ★特殊核保规则
39	口袋E中转发触客权益可转发哪些内容?	ABCD	★赠险 ★健康 ★慢病 ★生活服务
40	掌握核保规则的意义是?	ABCD	★为客户负责，让客户获得更全面的保障 ★帮助代理人树立专业形象 ★方便代理人更好的进行售后服务 ★职业生涯永葆青春
41	关于增员资质问题说法正确的是?	A	公司对代理人有具体的学历要求，入司需提供学历证明材料且真实有效
42	以下说法正确的是?	D	保险代理人人应以《保险法》为行为准则，遵守有关法律和行政法规，服从保险监管部门的监督与管理，遵守保险行业自律组织的规则遵守所辖机构的管理规定
43	平安代理人独有的职业使命是?	B	三专价值的传递者
44	如意全能疾25“轻度疾病保障”责任，保障的是()种轻度疾病，每种轻度疾病给付1次，累计给付5次?	D	40种
45	学平险投保年龄最小为?	B	3岁
46	回执次日起多少个自然日内为犹豫期?	B	20
47	以下关于促成及异议处理说法错误的是?	D	销售中应顺其自然不需要促成
48	关于异议处理的逻辑LSCPA原则说明正确的有哪些?	ABCDE	★Listen用心聆听是指认真倾听客户顾虑 ★Share表示理解是指对客户观点表示理解和认同 ★Clarify澄清事实是指对客户担忧加以解释 ★Present提出方案是指再次描绘保障的好处 ★Ask请求行动是指尝试积极促成
49	保单管家工具的优势有?	ABCD	★全家保单快速上传，系统辅助解析 ★家庭保障分类汇总，责任一目了然 ★家庭保单检视报告，严谨专业 ★客户服务定制提醒，温暖一键直达
50	防钓鱼的基本原则?	ABC	★四不:不夸大、不曲解、不比较、不返佣 ★三慎:慎电话、慎微信、慎承诺 ★两见:见面聊、见条款
51	如意全能25保险产品组合的亮点有哪些?	ABD	★保障全面，保障范围涵盖120种重疾、20种中症、40种轻症 ★满期惊喜 ★可享受臻享run健康服务计划
52	以下哪些是五大亮点服务?	ABC	★重疾专案管理 ★慢病防控 ★特色体检
53	保单分红与哪些因素相关?	ABCD	★客户的年龄、性别、缴纳的保险费 ★具体的产品、保险金额 ★保单年度 ★保单的责任准备金
54	控制风险的观察环节中，主要观察被保险人的哪些方面?	ABC	★身体状况 ★家庭环境 ★工作性质
55	以下关于保单构成说法错误的是?	D	所有保单均有保险利益表及现金价值表
56	以下说法错误的是?	D	代理人可以在微信朋友圈中随意发布保险产品信息，夸大保险利益与银行产品对比，并承诺提供额外的增值服务等信息。
57	为鼓励新人学习成长，在实践中提高展业技能，公司为新人提供()个月的训练津贴支持?	B	18个月
58	以下哪个不是“一站式居家养老”建议解决方案的三大特色?	D	五大精品服务
59	查看各阶段在途增员信息应该进入哪个模块?	A	增员
60	长期意外21的投保年龄是?	A	0-55周岁
61	关于金越年金25保险产品起保点的描述，正确的是哪些?	ABC	★趸交，保费100万起 ★交费期限为6/10/15/20年交，年交保费1万元起 ★交费期限为3年，年交保费2万元起
62	PAR建议书讲解方法中的“R”是指?	D	★对准主顾的利益

#步步高 #考试

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田照刚，现任职于平安人寿四川分公司成都市新都支公司。2013年入司，在保险行业的人口红利时期，以IT专才的身份加盟平安，短短四年便凭借卓越才智晋升为营业部经理。当前，面对保险行业从依赖人力向绩效导向转型的变革，我正积极拥抱变革，带领团队适应行业新趋势，致力于推动团队绩效的全面提升。我坚信，只要我们团队齐心协力，就一定能成功转型成一个绩优团队，打开保险事业的新篇章。